Vår policy

Leverans för böcker & smycken

Beställningar av böcker och smycken skickas normalt som brev. Leveranstiden är normalt 3-10 arbetsdagar.

Frakt- och serviceavgift

Ingår. Vid leverans utanför Sverige vänligen kontakta oss för offert.

Betalsätt

Vi erbjuder SWISH, kortbetalning och PayPal. Vill du beställa mot faktura tillkommer en avgift på 50 kr. Vänligen kontakta oss på: kontakt@danielmendoza.se

Reklamation

Om produkten skadas vid frakt eller kommer bort har du möjlighet att reklamera den. Kontakta oss då på: daniel@danielmendoza.se.

Ångerrätt

Vi tillämpar i första hand de villkor som är tillämpliga i Distans- och hemförsäljningslagen samt i Konsumentköplagen, se www.konsumentverket.se. Privatkund, och företagskunder där detta särskilt har avtalats, har rätt att ångra ett köp, utan att ange något skäl, inom 14 dagar (ångerfrist) från det datum varan mottagits.

VIKTIGT: Ångerrätten, enligt ovanstående lag, gäller inte om summan är lägre än 400 kr. 

​

Om du som kund vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta inom ångerfristen. Du kan kontakta oss via kontakt@danielmendoza.se alternativt använda Konsumentverkets standardformulär som du hittar på www.konsumentverket.se.

​

Du ska återsända varan till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

​

Vid utnyttjandet av ångerrätten står du för kostnaderna för returnering av varan och är ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering av varan än vad som är nödvändig för att fastställa varans egenskaper och form. Retur får inte sändas mot postförskott eller efterkrav.

Bekräftelse

 

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per epost med information om din order. Spara orderbekäftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss.

 

Personuppgifter

Vid beställning uppger du dina personuppgifter: Namn, adress telefonnummer. När du beställer produkt från oss godkänner du också att dina uppgifter används i vår verksamhet för att fullgöra våra åtaganden mot dig. Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få del av de uppgifter som vi registrerat om dig. Om sådan information är felaktig, irrelevant eller ofullständig kan du begära att informationen ändras eller tas bort

​