Nuestra política

Entrega de libros y joyas

Los pedidos de libros y joyas normalmente se envían por correo. El tiempo de entrega es normalmente de 3 a 10 días hábiles.

Gastos de envío y servicio

Incluido. Para entregas fuera de Suecia, contáctenos para una cotización.

Métodos de pago

Ofrecemos SWISH, pago con tarjeta y PayPal. Si desea realizar un pedido contra una factura, se agregará una tarifa de 50 SEK. Póngase en contacto con nosotros en: kontakt@danielmendoza.se

Queja

Si el producto se daña durante el envío o se pierde, tiene la oportunidad de presentar una queja al respecto. Entonces contáctenos en: kontakt@danielmendoza.se.

Derecho a retirada

Aplicamos principalmente las condiciones aplicables en la Ley de Ventas a Distancia y a Domicilio y la Ley de Compras al Consumidor, se www.konsumentverket.se. Los clientes particulares y los clientes comerciales cuando así se haya acordado específicamente, tienen derecho a cancelar una compra, sin dar ninguna razón, dentro de los 14 días (período de desistimiento) a partir de la fecha de recepción del artículo.

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Si como cliente desea hacer valer su derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo dentro del plazo de desistimiento. Puede contactarnos a través de kontakt@danielmendoza.se alternativamente use el formulario estándar de la Agencia Sueca del Consumidor que puede encontrar en www.konsumentverket.se.

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Debe devolvernos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos notificó su decisión de rescindir el contrato. Se considerará que se ha respetado el período de reflexión si devuelve los bienes antes de que haya expirado este período de catorce días.

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Al ejercer el derecho de desistimiento, usted es responsable de los costos de devolución de los bienes y es responsable del valor reducido de los bienes como resultado del manejo de los bienes que no sea el necesario para determinar las características y la forma de los bienes. Las devoluciones no pueden enviarse contra reembolso o contra reembolso.

Confirmación

 

Cuando hayamos recibido tu pedido, te enviaremos una confirmación por e-mail con información sobre tu pedido. Guarde la confirmación del pedido para tenerla a mano en caso de cualquier contacto con nosotros.

 

Información personal

Al realizar el pedido, usted proporciona sus datos personales: Nombre, dirección, número de teléfono. Cuando solicita productos from us, también acepta que sus datos se utilizan en nuestro negocio para cumplir con nuestras obligaciones con usted. De acuerdo con la Ley de Datos Personales, tiene derecho a acceder a la información que tenemos registrada sobre usted. Si dicha información es incorrecta, irrelevante o incompleta, puede solicitar que la información se modifique o elimine.

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